Privacidad
Esta declaración explica cómo Fedasil trata sus datos personales cuando usted utiliza el sitio web fedasilinfo.be. En este caso, Fedasil es responsable del tratamiento de esos datos.
Fedasil trata sus datos personales de acuerdo con el Reglamento General de Protección de Datos (GDPR) y con la Ley del 30 de julio de 2018 sobre la protección de las personas en relación con el uso de sus datos personales.
El objetivo de esta declaración de privacidad es explicarle de forma clara qué datos personales se utilizan, para qué se utilizan y cuáles son sus derechos.
Fedasil, la Agencia Federal para la Acogida de Solicitantes de Asilo (Kartuizersstraat 21, 1030 Bruselas), representada por el Director General, es responsable del tratamiento de los datos personales relacionados con el sitio web www.fedasilinfo.be .
El Responsable de protección de datos:
El Responsable de protección de datos es la persona de contacto si tiene preguntas sobre el uso de sus datos o sobre sus derechos según el RGPD que no se respondan en esta declaración de privacidad.
Puede ponerse en contacto con el Responsable de protección de datos de Fedasil:
• Por correo electrónico: privacy@fedasil.be
• Mediante el formulario de contacto
• Por correo postal
Fedasil
To the attention of the ‘DPO’
Kartuizersstraat 21
1000 Bruselas
¿Por qué Fedasil trata sus datos personales?
Uso de datos personales a través del formulario de contacto y el correo electrónico
Cuando usted proporciona datos personales a Fedasil a través del formulario de contacto de nuestro sitio web o por correo electrónico (como su nombre, dirección de correo electrónico y número de teléfono), estos datos se utilizan únicamente para gestionar y responder a su consulta. Este tratamiento se basa en su consentimiento.
Registros de seguridad
Además, registramos las direcciones IP de las personas que visitan el sitio web para protegerlo, por ejemplo, frente a ataques DDoS e intentos de piratería. Este tratamiento se realiza en base a la obligación legal de Fedasil en materia de ciberseguridad.
Datos en el chatbot
Si introduce datos personales por error en el chatbot de nuestro sitio web, estos datos se conservarán durante seis meses para mejorar su funcionamiento y así ayudar a ofrecer información más precisa sobre el procedimiento de asilo y la ayuda material. Tratamos estos datos porque forman parte de una tarea de interés público dentro de la misión de Fedasil.
¿Cómo se protegen sus datos?
Fedasil aplica medidas de seguridad técnicas y organizativas adecuadas para proteger sus datos personales contra la destrucción o pérdida accidental, la modificación no autorizada, la divulgación o el acceso sin permiso, el uso indebido y cualquier otro uso ilegal de estos datos.
¿Quiénes son los destinatarios de sus datos?
Sus datos no se transferirán a otros países ni a organizaciones internacionales.
El tratamiento de los datos personales lo realiza el personal de Fedasil. El personal está sujeto al deber de confidencialidad, tal como se establece en el código de ética de Fedasil. Algunos miembros del personal, como los médicos, también están sujetos al secreto profesional. Hacemos todo lo posible para ofrecer a nuestro personal formación continua sobre la importancia de la privacidad y la protección de datos.
El personal de Fedasil utiliza sistemas informáticos automatizados proporcionados por proveedores de servicios externos.
Además de los servicios informáticos, Fedasil también trabaja con otros proveedores externos en ámbitos como la gestión de recursos humanos, la asistencia jurídica y otros servicios de apoyo. Estos terceros actúan únicamente en nombre y bajo la autoridad de Fedasil, según los acuerdos de tratamiento de datos y la legislación aplicable en materia de protección de datos personales.
¿Durante cuánto tiempo conservamos sus datos personales?
Fedasil conserva los datos personales según los plazos legales de conservación y sus normas internas de archivo. Los datos personales no se conservan durante más tiempo del necesario. Una vez transcurridos estos plazos, los datos personales se eliminan.
Sus derechos
Según el tipo de tratamiento y la base legal, usted tiene varios derechos para mantener el control sobre sus datos personales:
Derecho de acceso y copia: Tiene derecho a acceder a los datos personales que Fedasil tiene sobre usted y a recibir una copia gratuita de esos datos.
Derecho de rectificación: Tiene derecho a que sus datos personales incorrectos se corrijan lo antes posible. Según el uso de los datos, tiene derecho a que se completen los datos personales que estén incompletos.
Derecho de oposición: En determinadas circunstancias, tiene derecho a oponerse en cualquier momento al uso de sus datos personales por motivos relacionados con su situación particular.
Derecho a la limitación del tratamiento: En determinadas circunstancias, tiene derecho a solicitar que se limite el uso de sus datos personales.
Derecho de supresión: En determinadas circunstancias, usted tiene derecho a que se eliminen sus datos personales sin demora innecesaria.
Derecho a la portabilidad: En algunos casos, tiene derecho a recibir los datos personales que haya proporcionado a Fedasil en un formato estructurado, de uso común y fácil de leer por una máquina, y a transmitir esos datos a otro responsable del tratamiento.
Derecho a retirar su consentimiento: Cuando el uso de sus datos personales se base en su consentimiento, usted puede retirarlo en cualquier momento.
Puede consultar más información sobre sus derechos de privacidad y la normativa sobre protección de datos personales en Bélgica en el sitio web de la Autoridad de Protección de Datos: www.gegevensbeschermingsautoriteit.be
Ejercicio de sus derechos
Puede ejercer estos derechos con Fedasil enviando su solicitud a privacy@fedasil.be o a través del formulario de contacto. Si no tiene acceso a un ordenador, también puede enviar su solicitud por correo postal, dirigida a nuestro Responsable de protección de datos, a la siguiente dirección:
Fedasil
To the attention of the ‘DPO’
Kartuizersstraat 21
1000 Brussels
Le recordamos que debemos poder verificar su identidad de forma razonable para asegurarnos de que nadie más intenta ejercer sus derechos en su nombre.
Su solicitud normalmente será atendida en el plazo de un mes. Si su solicitud es compleja o si hay muchas solicitudes que procesar, este plazo puede ampliarse hasta dos meses.
Decisiones automatizadas
Ni este sitio web ni el chatbot que contiene utilizan decisiones automatizadas. El chatbot no tiene acceso a sus datos personales y responde únicamente con la información disponible en este sitio web.
Quejas y más información
Fedasil hace todo lo posible para garantizar la seguridad de los datos de los que es responsable. En caso de conflicto, puede presentar una reclamación ante el Responsable de protección de datos de Fedasil (privacy@fedasil.be) o ante la
Autoridad de Protección de Datos:
Data Protection Authority
Drukpersstraat 35, 1000 Brussels
+32 (0)2 274 48 00
Actualizaciones de esta declaración de privacidad
Fedasil puede modificar esta declaración de privacidad cada cierto tiempo. La versión más reciente siempre está disponible en www.fedasilinfo.be.